L Approche Syste Mique De La Gestion Des Ressources Humaines

Par une approche systémique, les auteurs cherchent à comprendre l’évolution du contrat psychologique de travail en étudiant la transformation des relations d’emploi dans les administrations publiques. Une panoplie d’études de cas canadiens et québécois, mais aussi belges, français et suisses, vient appuyer leur perspective conceptuelle qui contribue au renouvellement de la pensée en gestion des ressources humaines.

Les auteurs se donnent pour objectif de contribuer au renouvellement de la pensée en gestion des ressources humaines. Non seulement désirent-ils contribuer à l'avancement des connaissances, mais ils espèrent influencer la réflexion et soutenir l'action et la prise de décision de ceux et celles qui ont à composer avec les défis de la modernisation et du renouvellement des administrations publiques. C'est dans cet esprit que diverses applications pratiques et études de cas reflétant des situations canadiennes, québécoises et européennes viennent compléter une solide base théorique abondamment documentée. De nombreux acteurs organisationnels se sentiront interpellés : actionnaires, managers, cadres, salariés, syndicalistes, politiciens, associations professionnelles, experts, consultants et personnel d'enseignement et de recherche, non seulement des domaines du management public et de la gestion des ressources humaines, mais aussi des disciplines qui s'intéressent de près ou de loin aux dimensions humaines des organisations.

Sous l'effet des exigences de diversification et de mondialisation des marchés, de flexibilité des organisations, d'accroissement des compétences, l'entreprise pourra de moins en moins se permettre d'ignorer les rapports sociaux. Même si l'impression prévaut aujourd'hui d'une dictature de la finance, on peut penser qu'il faudra bientôt réintroduire, et pour de simples raisons d'efficacité, la prise en compte des hommes dans la décision managériale. Le danger serait alors d'en faire une question de spécialiste : le professionnel de la gestion des ressources humaines. Or, nous savons aujourd'hui, grâce à la pensée systémique, que le fonctionnement de l'entreprise est un tout organique qui ne se découpe pas en rondelles fonctionnelles ou territoriales. C'est au manager lui-même, qu'il soit chef d'entreprise, directeur d'usine, chef d'agence ou chef de service, qu'il incombe d'assumer la mission de gouverner les hommes. Dès l'amont de sa décision, qu'elle soit industrielle, technique, commerciale, financière... il doit prendre en compte la dimension humaine. C'est pourquoi cet ouvrage s'adresse à un public de managers et futurs managers et pas seulement à des responsables de la gestion des ressources humaines. Il ambitionne, grâce à la pensée systémique, de leur donner quelques clés d'analyse du réel organisationnel et social pour les aider à diriger plus efficacement.

La mutation de la "fonction du personnel" en une mission de "gestion des resources humaines" est due essentiellement à la nécessité d'un déploiement des potentialités existantes ainsi que du développement des compétences. L'introduction du "facteur humain" dans la manière de conduire les activités de l'entreprise a permis, à la G.R.H., l'affermissement de son propore système de management en y associant l'ensemble des acteurs. Etant donné que la G.R.H. évolue dans un système global, elle se devait de réinventer son propore système et favoriser sa propre mutation.La mutation systémique a été, donc, le phénomène qui a mis en mouvement un processus organisationnel, générateur de preformances.

L'ouvrage est structuré autour de quelques questions fondamentales d'orientation de politique de GRH et apporte des cadres théoriques pour penser la GRH. Les questions sont libellées en termes d'alternative ou de dilemme pour poser les débats, puis sont nuancées dans le texte. Dans cette nouvelle édition, entièrement mise à jour, les auteurs mettent l'accent sur des thématiques déormais incontournables : la gestion de la diversité, la Responsabilité sociale des entreprises, la dimension internationale des ressources humaines.