Le Pilotage Du Changement 2e Dition

Rares sont les organisations qui échappent au déferlement de changements : c’était vrai au début des années 1990 lors de la parution de la première édition de ce livre, ce l’est d’autant plus aujourd’hui, alors qu’évoluer dans un environnement instable représente désormais une constante pour les gestionnaires. Dans un contexte marqué par une concurrence toujours plus vive, par des législations toujours plus complexes et par des consommateurs plus critiques, tout, absolument tout, est continuellement remis en cause. Cette deuxième édition du Pilotage du changement, entièrement mise à jour, arrive ainsi à point nommé pour les praticiens qui recherchent des outils pour composer avec cette réalité complexe qu’est le changement organisationnel. Elle couvre toute l’étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Une de ses missions est d’aider à examiner à la fois la position stratégique de l’organisation et les approches à privilégier pour introduire les changements. Cet ouvrage a été élaboré avec la contribution de gestionnaires ayant l’expérience de changements complexes, et les outils présentés ont subi le test de la réalité. Il sera utile autant aux gestionnaires qu’aux conseillers professionnels en général qui ont à piloter concrètement des opérations de changement ; bref, à ceux et celles qui cherchent un instrument de travail permettant de comprendre les phénomènes et d’orienter l’action sur le terrain.

"Rares sont les organisations qui échappent au déferlement de changements : c'était vrai au début des années 1990 lors de la parution de la première édition de ce livre, ce l'est d'autant plus aujourd'hui, alors qu'évoluer dans un environnement instable représente désormais une constante pour les gestionnaires. Dans un contexte marqué par une concurrence toujours plus vive, par des législations toujours plus complexes et par des consommateurs plus critiques, tout, absolument tout, est continuellement remis en cause. Cette deuxième édition du Pilotage du changement, entièrement mise à jour, arrive ainsi à point nommé pour les praticiens qui recherchent des outils pour composer avec cette réalité complexe qu'est le changement organisationnel. Elle couvre toute l'étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Une de ses missions est d'aider à examiner à la fois la position stratégique de l'organisation et les approches à privilégier pour introduire les changements. Cet ouvrage a été élaboré avec la contribution de gestionnaires ayant l'expérience de changements complexes, et les outils présentés ont subi le test de la réalité. Il sera utile autant aux gestionnaires qu'aux conseillers professionnels en général qui ont à piloter concrètement des opérations de changement ; bref, à ceux et celles qui cherchent un instrument de travail permettant de comprendre les phénomènes et d'orienter l'action sur le terrain."--

Les organisations doivent régulièrement composer avec des cycles de transformation pour rester en phase avec un environnement qui évolue rapidement, et parfois dans des directions inattendues. Cette effervescence oblige les acteurs organisationnels à faire preuve d’une grande adaptabilité, et exige de maîtriser des compétences et des stratégies permettant d’intégrer ces changements efficacement, tout en préservant les ressources de l’organisation. Un chapitre inédit sur la pérennisation des changements et sept études de cas enrichissent cette nouvelle mouture, qui couvre toute l’étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Gestionnaires, conseillers, consultants, collaborateurs, formateurs ou destinataires y trouveront des outils permettant de mieux composer avec les exigences du changement organisationnel.

Positive, dynamique, déterminée, Léa doit gérer un projet majeur de changement organisationnel. Son périple lui fera vivre plusieurs des défis généralement rencontrés par les cadres lorsqu’ils doivent gérer et réussir un changement. Nous la suivons pas à pas. Nous analysons ses bons coups comme ses moins bons, tout au long de ce voyage dont les escales sont les grandes étapes de la démarche CAPTE : comprendre, adhérer, participer, transférer et évoluer. Au passage, nous lui donnons vingt outils concrets pour mieux avancer, nous proposons vingt apprentissages directement issus de ses péripéties et nous posons cent «questions puissantes» permettant au lecteur d’approfondir sa réflexion. Mais qui donc est Léa? Inventée de toutes pièces à partir de nos nombreuses années d’expérience, elle est le gestionnaire type des entreprises et des organisations d’aujourd’hui. Si vous occupez un poste de cadre et avez à gérer une transformation organisationnelle, si vous êtes dans un rôle-conseil ou si vous étudiez dans le domaine de la gestion du changement, ce livre est pour vous. Il vous permettra de mieux comprendre, préparer et démystifier votre projet de changement.

Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement. L’enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l’ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d’un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.

Comment réalise-t-on des changements transformationnels? Pourquoi est-il si difficile de mobiliser l’ensemble de la communauté organisationnelle autour des changements qui ont des incidences sur la structure, la culture et les processus? Quelles sont les qualités que doit posséder le leader pour réaliser ces changements? C’est en cherchant à répondre à ces questions que le présent ouvrage a vu le jour. En fait, il se situe dans le prolongement d’un cours enseigné depuis plusieurs années à HEC Montréal, Psychologie et leadership du changement, dont les assises théoriques sont celles élaborées par Will McWhinney dans son ouvrage « Paths of Change ». Cet ouvrage en présente les éléments essentiels et vise à procurer au lecteur des façons pratiques de réaliser les changements transformationnels, sans en décrire nécessairement les articulations de façon exhaustive. Plus précisément, il vise à procurer des repères lorsque l’on doit influencer les personnes à se mobiliser dans ce type de changement. Étant moi-même appelé à réaliser des changements, j’ai puisé dans l’ouvrage de McWhinney de précieux enseignements qui me servent à influencer les personnes qui sont interpellées par des changements transformationnels au sein des organisations. C’est animé d’un souci de partager ces connaissances et les techniques qui en découlent que j’ai rédigé cet ouvrage.

En matière de changement, le " ça passe ou ça casse est une pratique fréquente mais dangereuse. Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement à travers un modèle opérationnel intitulé " les cycles du changement ", composé de trois phases principales : 1. Diagnostic : identifier les besoins, les populations concernées et leur état d'acceptation. 2. Accompagnement : choisir les leviers les plus appropriés en matière de communication et formation, loin de tout déploiement standardisé. 3. Pilotage : des hommes et des résistances grâce au tableau de bord du changement. Cette 2e édition est enrichie d'un nouveau chapitre dédié à l'internalisation de la fonction conduite du changement dans les entreprises. Chaque chapitre est illustré de nombreux exemples et études de cas actualisés.

Le changement est la préoccupation première des dirigeants d'entreprise et des managers qui y voient un instrument au service de la performance et de l'adaptabilité de l'organisation. Cette nouvelle édition, enrichie de 5 nouveaux "grands auteurs", est structurée en 5 parties. La première résume les enjeux et les pratiques de la conduite du changement, les 4 suivantes abordent chacune un grand type de changement décrypté à la lumière des concepts-clés apportés par les grands auteurs de référence en la matière. Concepts et auteurs sont classés sur deux axes correspondant chacun à l'une des questions : s'agit-il d'un changement permanent ou de rupture ? S'agit-il d'un changement imposé ou négocié ? Chaque chapitre se termine par une étude de cas réel d'entreprise illustrant les concepts évoqués.